A-23.9-组织活力：企业危机管理与创新之道-刘成熙老师

A-23.9-组织活力：企业危机管理与创新之道-刘成熙老师

企业危机着重在预防而后才是管理。企业唯有在事先制定出危机管理的预防性措施，防患于未然，将危机爆发的可能性降到最低限度，将事故消灭在萌芽状态，才有可能一旦危机爆发时胸有成竹，有条不紊地将危机化解，把损失控制在最小范围。危机尽管可能随时发生，但我们可以用科学的方法和手段来加以预防、控制和管理。作为专业人士，更应该率先加强对危机管理危机方面知识的了解、认识和学习，取得先机，赢得商机。

二十一世纪的全球化经济为市场带来剧烈的变化，在持续追求最低成本的竞赛之外，也推升了以「创新」为企业目标的知识经济浪潮。为了从激烈的市场竞争中脱颖而出，愈来愈多的企业试图藉由创新研发工作来创造优势。然而，企业持续对研发创新工作加码，是否真能一如预期地产生应有的效益，其关键就在于「创新管理」以及商业模式创新，则是企业如何创造、销售和传递顾客价值的方法。在这方面，企业必须思考「价值主张、「供应链管理」和「锁定目标顾客」这3个问题。

◈ 学会突破组织惯性打造组织再成长之路-组织创新与活力

◈ 企业中高层管理者掌握危机管理意识以及风险管理方法工具

◈ 提升有效的应对风险以及处理危机的能力

◈ 塑造团队创新思维模式，掌握企业组织创新的规则、方法和流程

◈ 保持和提升创新时期员工对组织的信任与合作，逐步转变对创新的态度

◈ 为何要进行创新的原因，创新的五大定律；以及创新的工具与方法

◈ 寻找第二曲线增长，掌握创新的策略和方向以及创新策略的管理

◈ 通过第二曲线创新增长，变革，突破，成长，提升组织创新领导力

◈ 启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。

◈ 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的课程得到众多企业（如富士康、中石化、新加坡凯德置地、日本永旺集团、中国电信等）及学员的认可和好评。

◈ 刘成熙老师曾是著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，8年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动，人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

◈ 主要专长与经验：企业战略规划系统制定及变革推动、企业经营管理规划系统制定及推动

人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合，领导力建设。刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

课程时数 2天12小时/梯次（9：00-12:00 13:30-16:30）

◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

课程大纲与训练方法：

第一单元：组织活力-突破组织惯性打造组织再成长之路

一. 因为成功所以失败-优秀是卓越之敌

二. 惯性是组织成长的最大杀手

三. 打破组织行动惯性四个核心

四. 优秀的公司为什么失败

五. 企业成长典型的管理问题分析

六. 组织成长的2个必要条件

◈ 组织的有效性-实现目标的能力

◈ 组织的能率-实现成长的能力

七. 破除组织成长的智障

◈ 缺乏整体思考的主动积极

◈ 从经验学习的错觉

九. 组织再成长-破除各种思维定势

十. 危机与危机意识

◈ 现代企业常面临的危机类型

◈ 危机的九种表现形式与成因

◈ 危机在不同阶段的表征

十一. 危机管理与风险评估5大步骤及工具(参考范例)

◈ 危机管理具备的条件

◈ 危机管理小组功能

◈ 危机管理流程与步骤

十三. 处理危机事件的策略与基本原则

十四. 企业管理干部面对企业危机应有的策略

第二单元：组织活力的前提-打开思维空间

◈ 创新=科技创新+商业模式创新

二、 为何要进行创新的原因

◈ 外部剧烈变动的环境

◈ 内部主动积极向上提升的企图心

三、 创新的五大定律

◈ 专注于新的思维组合

◈ 动态截取事物发展的不同阶段

◈ 改变原有思考的广度、幅度和深度

◈ 在心理环境中营造出正面、积极的情绪

四、 创新的机会来源

◈ 改变的征兆（如：意外的成功或失败）

◈ 矛盾（突然及应然之间的矛盾）

◈ 基于过程需要的创新

◈ 不知不觉产生的产业或市场结构改变

◈ 产业或企业之外的改变（即人口结构的改变）

◈ 嗜好、理解及意义的改变

◈ 科学或非科学方面的知识

五、 企业创新的案例讲述

六、 企业创新的7大领域

十五. 企业创新领导力的创新雷达12类型

◈ 客户需求创新（未满足的需求或细分市场）

◈ 价值获取创新（重新定义业务模式和利润创造方式）

◈ 网络连接创新（通过网络与顾客相连）

第三单元：创新思维模式与方法

◈ 把握创意的三种源头

◈ 认识自己的心智特征

◈ 是什么推动不断创新

◈ 如何达到不断创新

二、 创造性思维的三种基本训练方式--美式脑力法/日式系统法/中式焦点法/

三、 团队参与式的KJ法精义以及范例演练

◈ 创新的方法与激发团队创造力

◈ 创造力开发的技法

◈ 案例：几种技法的运用试验

四、 平行思维的创新技巧

◈ 平行思维的放松大脑训练

◈ 平行思维的创新技巧

五、 创新方案选择技巧及在组织中的运用

六、 破除孤立思维系统思考

◈ 系统思维的8大法则

◈ 系统思维工具的应用

七、 创新思维常用的方法

◈ 聚合思维（收敛思维）

◈ 转换思维（变通思维）

八、 组织创新点子收集-创新的方法

◈ 激发创意的方法-跨界创新技巧

◈ 平行思维的工具-六顶思考帽思考方法

◈ 亲和图法 (KJ法)-案例演练

◈ 焦点法-强制联想法

◈ 核检表法（奥斯本设问技法）

◈ SCAMPER（罗伯特·艾伯尔）法

第四单元：组织创新策略与方向-第二曲线创新增长战略

一、 企业未来竞争的焦点集中在哪里？

二、 第二曲线增长战略

◈ 新一个新的业务增长点

三、 第二曲线增长的逻辑：与能自我刷新者同行

五、 规划组织未来情景

◈ 放眼行业内的不同战略类型

◈ 放眼客户的功能性或情感性诉求

◈ 建立一个创新组织

◈ 避开企业创新的盲点

六、 创新竞争优势策略分析模式（战略创新分析）

◈ 分析本企业目前的优势/市场机会

◈ 分析本企业目标的顾客价值

◈ 分析本企业的价值链

◈ 分析本企业目前的商业模式的优缺点

◈ 分析本企业可以创新的方式

七、 制定出我们的企业创新策略和目标（各组选一个方向）

八、 以评量促进企业创新

1. 创新方案选择技巧及在组织中的运用

十、 仿真新模式-创新商业模式画布

第五单元：创新管理与实践

一、 创新策略管理的目的

二、 创新管理活动的阶段/程序

◈ 分析创新机会的来源

◈ 分析创新系统组成单元的属性状态

◈ 设计新的创新系统组成单元的属性状态

◈ 找出创意、好点子

◈ 实际动手改变创新系统组成单元的属性

◈ 发明、申请专利、商业化、创业

3. 创新评估控制阶段

三、 企业组织创新管理活动的层级

1. 创新策略管理活动

◈ 实作创新策略 (实施创新功能管理活动)

2. 创新功能管理活动

◈ 生产部门创新管理活动

◈ 市场部门创新管理活动

◈ 财务部门创新管理活动

◈ 研究发展部门创新管理活动

◈ 人力资源部门创新管理活动

四、 创新管理中—对人性的掌握

1. 组织信任的基础

2. 改变行为的过程

◈ 分析—思考—改变